sadsad x
asdasd
Müşteri Hizmetleri

 

Sıkça Sorulan Sorular sayfamıza hoşgeldiniz.

Alışverişinizin her aşamasıyla ilgili merak edeceğiniz konuları ve sıkça sorulan soruları hızlı erişebilmeniz amacıyla sol tarafta grupladık.

Burada cevabı bulunmayan sorularınız için iletişim formunu kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Kargo ve Teslimat
  • Kargolar Ücretsiz mi?

    250 TL ve üzeri tüm alışverişlerde kargo ücreti ödemeniz gerekmeyecektir. Bu tutarın altında kalan siparişlerde ise, siparişinizi tamamlayacağınız ödeme sayfasında ücretsiz kargo firmasını, diğer kargo firmalarını ve ücretlerini kontrol edebilirsiniz.

  • Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir?

    Sepetinizde yer alan en uzun tedarik süresine sahip ürünün tedariği gerçekleştikten sonra tüm ürünlerinizin gönderimi tek seferde yapılır. Ayrı ayrı gönderim yapılmaz.

    Farklı tedarik sürelerine sahip ürünlerin gönderimlerinde beklemek istemezseniz lütfen ayrı ayrı sepetler oluşturun.

    e-komponent.com parçalı gönderim hakkını saklı tutmaktadır.

  • İade Kargo Numarası Nasıl Oluşturacağım ?

    İade kargo numarası almak için, Hesap > Siparişlerim adımından "İade Et" butonuna tıkladıktan sonra açılan formu eksiksiz dolduran kullanıcıların iade talepleri değerlendirilir ve talepleri onaylanan kullancılara iade kargo numarası e-posta ile iletilir.

    İade gönderilerinizi bu numara ve iade etmek istediğiniz ürünlerle birlikte en yakın Yurtiçi Kargo şubesine teslim edebilirsiniz.

    Önemli Bilgilendirme: İade kargo numarası olmadan iade gönderimi yapılamaz.

  • Kargo görevlisinin getirdiği ürün hasarlı veya eksik ise ne yapmalıyım?

    Ürünün kargo paketinde veya üründe fark edilir şekilde hasar, darbe, kırık tespit edilmesi durumunda, kargo görevlisine mutlaka hasar tespit tutanağı düzenletmelisiniz. Hasarlı kargolar için kargo görevlileri tutanak tutmakla yükümlüdür. Kargo görevlisinin belge, zabıt veya tutanak düzenlemediği durumlarda ürünü teslim almadan görevliye iade edebilir veya kargo şubesinde kontrolünü sağlayarak teslim alabilirsiniz. Hasar tespit belgesini düzenletmezseniz üründeki sorunun kargo kaynaklı olduğunu ispatlamanız mümkün değildir. Bu nedenle mutlaka tutanak tutturulmalıdır.

İletişim Bilgileri

Firma Adı : EKOM ELEKTRİK ELEKTRONİK SANAYİ ve TİCARET A.Ş

Telefon : +902125909715

Faks : +902124210584

Firma Adresi : Beylikdüzü OSB Mah. Hürriyet Bulvarı ASF&Batı Plaza No:10/9 34524 Beylikdüzü / İstanbul

E-posta : info@e-komponent.com

Vergi Dairesi : BEYLİKDÜZÜ V.D.

Vergi Numarası : 3301937027

Ödeme Bildirim Formu : Havale Bildirimi İçin Tıklayınız.

İletişim Formu

Lütfen iletişim bilgilerinizin doğru olmasına özen gösteriniz.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.